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江淮汽车新能源重卡产品效劳允许

时间: 2023-02-21 10:31:54

     
       江淮汽车新能源重卡为能更好地包管用户运营车辆效劳 ，扫除用户使用中的后顾之忧 ，确保车辆正常使用 ，对产品效劳允许如下:
 
       1、江淮汽车新能源重卡知心折务热线4008006633电话24小时开通 ，随时受理客户的会见。
 
       2、江淮汽车新能源重卡对客户提出的效劳需求1分钟响应 ，2小时内作来由置意见并回复;三电系统提供5年或20万公里超长质保(以先到为准)。
 
       3、对售后产品外出救援效劳做到：100公里以内效劳职员4小时内抵达故障车辆现场 ，100~200公里以内5小时内抵达故障车辆现场 ，偏远地区24小时内抵达故障车辆现场。
 
       4、对售后产品故障处置惩罚做到：一样平常性故障处置惩罚时间不凌驾12小时；较大故障处置惩罚时间不凌驾24小时；特殊情形按与客户约定处置惩罚。
 
       5、免费为客户提供手艺咨询和手艺培训。
 
       6、对批量购车客户实验个性化约定效劳 ，并未必期的上门回访。
 
       7、包管停车急用效劳配件异地挑唆300公里以内 ，6小时内送到故障车辆维修现场;偏远地区24小时内送到车辆故障维修现场。
 
       8、对江淮汽车新能源重卡提供终身效劳手艺及效劳治理支持。
 
安徽江淮汽车集团股份有限公司 
                                                     重型商用车公司 
 
                                                     2023年2月13日

 

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